U slučaju plaćanja karticom, trošak dostave paketa za isporuku u Hrvatsku iznosi 4,90 €. U slučaju plaćanja pouzećem dodatno se naplaćuje 1,45 €.
Paket ćeš primiti unutar 3–5 radnih dana od narudžbe. Paket obično šaljemo isti dan (za narudžbe do 12 sati) ili sljedeći radni dan. U slučaju većeg broja narudžbi (najčešće tijekom akcija), tvoja će narudžba biti poslana najkasnije treći radni dan od narudžbe. Pakete šaljemo svaki radni dan (PON–PET).
Paket se obično dostavlja u jutarnjim satima, pa preporučujemo da razmisliš o dostavi na radno mjesto. Tvoj paket dostavit će Hrvatska pošta, GLS ili Overseas.
Paket ćete primiti u roku od 3–5 radnih dana od narudžbe. U vrijeme promotivnih akcija molimo za razumijevanje ako dođe do manjeg kašnjenja, budući da smo malo poduzeće i u velikom broju narudžbi ponekad ponestane ruku za pakiranje.
Ako imate bilo kakvo pitanje, slobodno nam pišite na info@clariteca.com – rado ćemo vam pomoći.
Paket vam možemo dostaviti na vašu kućnu adresu ili na adresu radnog mjesta. Ako želite dostavu na poslovnu adresu, potrebno je navesti naziv tvrtke i ime osobe koja će biti dostupna za preuzimanje paketa.
Nema sumnje u sigurnost stranice clariteca.com. Vaša transakcija je zaštićena jer je veza osigurana 256-bitnom enkripcijom.
Naravno! Proizvode možete platiti i prilikom preuzimanja.
Ako imate problema s plaćanjem, pišite nam na info@clariteca.com. Zajedničkim snagama ćemo pokušati riješiti problem što je brže moguće.
Naravno, ako s proizvodom ne budete zadovoljni, možete nam ga vratiti u roku od 14 dana od primitka, a mi ćemo vam vratiti novac. Za više informacija o postupku povrata pročitajte naše Uvjete poslovanja, točka 20.
Proizvod možete vratiti unutar 14 dana od primitka ako njime niste zadovoljni. Za povrat proizvoda pišite nam na info@clariteca.com. Vraćeni proizvod može biti minimalno korišten. Od trenutka primitka paketa, novac vam vraćamo u roku od 14 dana.
Vraćeni paket treba sadržavati vaše podatke (ime i prezime, broj narudžbe, adresu) te IBAN račun na koji ćemo izvršiti povrat uplaćenog iznosa.
Nekoliko minuta nakon što izvršite narudžbu, primit ćete e-mail s potvrdom narudžbe. Ako plaćate karticom i dođe do pogreške pri transakciji, obavijestit ćemo vas o tome.
Narudžbu možete izmijeniti tako da nam pišete na info@clariteca.com. No požurite – ako je vaša narudžba već u obradi, izmjene više neće biti moguće.
Molimo prvo provjerite je li e-mail stigao u mapu neželjene pošte (“junk mail” ili “spam”). Ako ga nema ni tamo, kontaktirajte nas na info@clariteca.com i provjerit ćemo gdje je došlo do problema.
Trudimo se da naši proizvodi budu što je moguće održiviji, a pritom sigurni za korištenje. Naša proizvodnja je u najvećoj mjeri održiva, a većina proizvoda pakirana je u recikliranu plastiku ili u staklo, koje ima dug vijek trajanja i lakše se reciklira.
Veselit ćemo se vašim prijedlozima kako možemo naše proizvode učiniti još održivijima i ekološki prihvatljivima za vas.
Na prvom mjestu nam je važno da su formulacije učinkovite, kvalitetne i jednostavne za korištenje. Želimo da se prilikom korištenja naših proizvoda osjećaš blistavo i samopouzdano.
Također, pri razvoju proizvoda nikada ne zaboravljamo tvoju želju da oni budu održivi – zato se držimo načela „manje je više“.
