Pravila privatnosti

Osobni podaci

Vaši osobni podaci pažljivo su zaštićeni u skladu s važećim zakonima. Podaci prikupljeni putem prijave na newsletter, narudžbe (čak i nepotvrđene ili nedovršene), nagradnih igara i anketa koriste se — uz pravnu osnovu, legitiman interes ili vašu privolu — za isporuku narudžbi, ponuda, računa, reklamacija te ostalu potrebnu komunikaciju. Vaše podatke za dostavu dijelimo s Poštom Slovenije radi dostave paketa.

Podatke unesene tijekom kupnje, kao i povijest kupnji, obrađujemo isključivo za potrebe poslovne analize web trgovine clariteca.com i ne prosljeđujemo ih trećim stranama.

Clariteca.com ne prikuplja niti pohranjuje takozvane osjetljive osobne podatke.

Plaćanje kreditnom karticom

Ako plaćate narudžbu kreditnom karticom, Clariteca.com nema pristup broju vaše kartice. Podaci o kartici i platitelju (ime, prezime, adresa) prenose se putem zaštićene veze našem pružatelju usluge plaćanja – Stripe-u. Taj prijenos je nužan za obradu i izvršenje transakcije. Stripe je također obvezan poštivati GDPR uredbu.

Kupnja proizvoda

Ako kupujete proizvode kao registrirani ili neregistrirani korisnik, Clariteca d.o.o. može prikupljati sljedeće podatke:

– ime i prezime
– adresa
– naziv tvrtke (neobavezno)
– e-mail adresa i broj telefona
– napomena uz narudžbu (neobavezno)

Svi prikupljeni podaci koriste se isključivo za izvršavanje ugovornih obveza i ostvarenje prava iz ugovornog odnosa, uključujući obradu mogućih reklamacija i dostavu naručenih proizvoda. Pravna osnova za obradu je ugovorni odnos koji nastaje vašom narudžbom. Bez tih podataka ne možemo obraditi vašu kupnju.

U skladu sa Zakonom o elektroničkim komunikacijama, možemo vam povremeno slati informacije o našim proizvodima i sadržajima, osim ako se prilikom kupnje ne odjavite od takvih obavijesti. Ne koristimo automatizirano profiliranje – šaljemo samo osnovno prilagođena poruke temeljem vaših prethodnih interakcija. Podaci se čuvaju 5 godina ili do opoziva. U svakom trenutku možete se usprotiviti obradi za potrebe direktnog marketinga slanjem e-maila na info@clariteca.com ili pisanim putem na Clariteca d.o.o., Kuštrinova ulica 4, 1000 Ljubljana, Slovenija.

Prijava na newsletter i e-komunikaciju

Na našoj web stranici možete se pretplatiti na primanje informacija o akcijama, ponudama i novostima koje su povezane s našim proizvodima. Newsletter šaljemo povremeno, po potrebi.

Podaci se obrađuju isključivo na temelju vaše izričite privole, dana na razdoblje od 5 godina. Po isteku tog razdoblja prestat ćemo s obradom osim ako ne obnovite privolu. Privolu možete besplatno opozvati u bilo kojem trenutku – e-mailom na info@clariteca.com ili pisanim putem na gore navedenu adresu.

Brisanje osobnih podataka

Ako želite da Clariteca.com izbriše sve vaše osobne podatke (ako ih uopće imamo), pošaljite zahtjev na info@clariteca.com. Bit će izbrisana povijest vaših narudžbi i vaša e-mail adresa iz našeg sustava. Ne pohranjujemo podatke o karticama, PayPal računima ili slično. Ako želite znati koje podatke imamo o vama (npr. povijest kupnji), javite nam se na isti kontakt.

Više informacija o GDPR uredbi možete pronaći na web stranicama Europske komisije.

Kolačići

Clariteca.com koristi kolačiće za analizu prometa, poboljšanje korisničkog iskustva i prikaz oglasa. Ti kolačići vas ne identificiraju osobno, niti imamo pristup vašem uređaju ili drugim aktivnostima na internetu. Osim kolačića nužnih za funkcioniranje stranice, koristimo i:

– Google Analytics (anonimiziran) / analitika posjećenosti / trajanje: do 3 godine
– Google DoubleClick i YouTube / prikazivanje oglasa / trajanje: do 1 godine
– Facebook / relevantni oglasi na Facebooku / trajanje: do 1 godine
– Analitički kolačići (Hotjar) / analiza ponašanja korisnika / trajanje: do 6 mjeseci

Kolačiće možete obrisati ili onemogućiti putem postavki vašeg preglednika. Onemogućavanje može utjecati na ispravno funkcioniranje stranice.

Dodatne informacije

Za sva pitanja vezana uz privatnost, osobne podatke i kolačiće na stranici clariteca.com slobodno nas kontaktirajte.